Termini e Condizioni di Vendita – CapraiExperience.com

1. Accettazione dei Termini Accedendo e utilizzando il sito web CapraiExperience.com, dichiari di aver letto, compreso e accettato senza riserve i seguenti Termini e Condizioni di Vendita.
2. Oggetto del Servizio Il sito web offre servizi legati alle esperienze enologiche presso la ARNALDO CAPRAI Società Agricola s.r.l (da ora in poi chiamata Cantina Arnaldo Caprai), compresi ma non limitati a visite guidate e degustazioni, ed eventuale acquisto di prodotti enologici, inclusi vini e altri prodotti alcolici.

Prenotazioni e Pagamenti (Esperienze Enologiche)

1. Prenotazioni e Pagamenti Le prenotazioni per le esperienze enologiche possono essere effettuate online attraverso il sito. Il pagamento deve avvenire secondo le modalità specificate nel processo di prenotazione con sistemi di pagamento digitale.
2. Esclusione del diritto di recesso Ai sensi dell’art. 59, lett. n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di servizi relativi ad attività del tempo libero, se il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici. Pertanto, una volta effettuato il pagamento, il Cliente non ha diritto ad alcun rimborso, nemmeno nel caso di rinuncia volontaria, impedimento o impossibilità sopravvenuta, salvo annullamento da parte della Cantina. (come da paragrafo successivo)
3. Annullamento/modifica da parte della Cantina In caso di cancellazione per cause organizzative o di forza maggiore (es. condizioni meteo estreme, emergenze sanitarie), la Cantina proporrà al Cliente:
   – una nuova data alternativa, oppure
   – un rimborso integrale dell’importo versato.
   La Cantina non è responsabile per ulteriori costi o danni eventualmente subiti dal Cliente (es. viaggio, alloggio, prenotazioni collegate). La Cantina si riserva il diritto di modificare il programma dell’esperienza prenotata, per cause non prevedibili o non imputabili (es. condizioni meteorologiche avverse, manutenzioni straordinarie, indisponibilità di personale o locali), garantendo comunque un servizio di pari valore o durata.
   Il Cliente sarà informato tempestivamente a mezzo e-mail o telefono. In nessun caso tali modifiche danno diritto a rimborso, salvo annullamento totale da parte della Cantina.
4. Conferma della Prenotazione La conferma della prenotazione sarà inviata via e-mail e costituirà l’accettazione da parte della Cantina Arnaldo Caprai di fornire il servizio previsto.
5. Termini di Sicurezza per le Visite Guidate In aggiunta ai presenti Termini e Condizioni di Vendita, l’utente accetta le seguenti condizioni di sicurezza per le visite guidate:
   • Durante la visita, saranno attraversati spazi adibiti alla produzione, con presenza di mezzi, macchinari e persone in movimento.
   • È necessario munirsi di scarpe e abbigliamento comodo.
   • La somministrazione e la vendita di alcool sono vietate ai minori di 18 anni.
   • Si invita a un consumo responsabile.
6. Responsabilità del Visitatore Ogni visitatore è tenuto a:
   • Seguire l’accompagnatore e le sue indicazioni per tutto il periodo della visita.
   • Accompagnare i minori per mano durante la permanenza.
   • Prestare attenzione ai pavimenti, agli scalini, alle scale, e ai parapetti.
   • Attenersi alle procedure di emergenza, comprese le vie di fuga e le informazioni sull’evacuazione.
   • Chiediamo di comunicare eventuali allergie e/o intolleranze scrivendo a tour@arnaldocaprai.it e riportando il numero dell’ordine e al momento dell’accettazione.

Gift Card

Validità

Le Gift Card hanno una validità di 12 mesi dall’acquisto.

Utilizzo

1. Gift Card Virtuali: possono essere utilizzate tramite sito web per l’acquisto diretto delle esperienze inserendo il codice coupon ricevuto nella fase di checkout.
2. Gift Card Fisiche: possono essere utilizzate previo avviso telefonico 4 giorni prima dell’utilizzo.

Ogni Gift Card è soggetta alla disponibilità del periodo.

Vendita di Prodotti Alcolici

Limitazioni di Età

La vendita di vino e di qualsiasi prodotto alcolico è vietata ai minori di 18 anni, ai sensi della normativa italiana vigente (art. 14-ter Legge 125/2001 e successive modifiche).

Procedendo con l’acquisto sul sito, l’utente dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni.

La Cantina Arnaldo Caprai si riserva il diritto di:

• richiedere una verifica dell’età tramite autodichiarazione durante il processo d’acquisto;

• rifiutare o annullare un ordine qualora emergano dubbi sulla maggiore età dell’acquirente;

• richiedere un documento d’identità al momento della consegna tramite il corriere incaricato (controllo “Adult Signature”).

Ambito Territoriale

La vendita e la spedizione dei prodotti alcolici è consentita esclusivamente sul territorio italiano.
Non è possibile evadere ordini destinati all’estero.

Prezzi, Pagamenti e Disponibilità

I prezzi dei vini e degli altri prodotti alcolici sono indicati in euro, comprensivi di IVA secondo la normativa vigente.

Il pagamento deve essere effettuato con i sistemi digitali disponibili al momento dell’ordine.

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito, ma potrebbe variare rapidamente in base alle scorte di magazzino.

Spedizione e Consegna

Le spedizioni avvengono tramite corrieri specializzati e possono prevedere:

• tempi di consegna variabili in base all’indirizzo;

• verifiche sull’età del destinatario;

• la necessità della presenza di un maggiorenne alla ricezione del pacco.

La Cantina Arnaldo Caprai non è responsabile per ritardi imputabili al corriere.

È premura dell’acquirente constatare eventuali danni al ritiro dell’ordine. Eventuali danneggiamenti devono essere segnalati immediatamente al corriere al momento del ritiro e comunque entro 24 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica.

Diritto di Recesso (Vendita Vino e Prodotti Alcolici)

Il cliente ha diritto al recesso entro 14 giorni dall’acquisto, come previsto dal Codice del Consumo, ad eccezione delle bottiglie aperte o danneggiate dopo la consegna.

Il diritto di recesso non si applica per:

• prodotti aperti;

• prodotti danneggiati dal cliente;

• prodotti deteriorabili o sensibili a errato stoccaggio.

Modifiche ai termini

1. Modifiche ai Servizi e Aggiornamenti La Cantina Arnaldo Caprai si riserva il diritto di apportare modifiche ai servizi offerti, comprese eventuali variazioni ai Termini e Condizioni di Vendita. Gli utenti saranno informati in caso di aggiornamenti.

Trattamento dei dati

1. I dati vengono trattati dall’ARNALDO CAPRAI Società Agricola s.r.l e dai suoi più stretti collaboratori garantendo riservatezza.
2. Acquistando sul nostro sito l’utente accetta che i suoi dati vengano utilizzati dall’ARNALDO CAPRAI Società Agricola s.r.l per contattare l’utente attraverso strumenti automatici e non nei seguenti casi:
   • aggiornamento sugli acquisti;
   • aggiornamento sullo status degli ordini;
   • aggiornamento su eventi o esperienze;
   • attività di marketing e/o remarketing su piattaforme terze parti di newslettering o di pubblicità online.
3. Non verrà fatto nessun utilizzo diverso rispetto a quello descritto sopra.
4. Gli utenti possono richiedere la cancellazione completa dei propri dati scrivendo all’indirizzo tour@arnaldocaprai.it.

Legge Applicabile I presenti Termini e Condizioni di Vendita e Trattamento dei Dati sono disciplinati dalla legge italiana. In caso di controversie, sarà competente il foro di Perugia.

Utilizzando CapraiExperience.com, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini e Condizioni